Términos y condiciones de uso
Última actualización: junio de 2026
1. Objeto
Findo es una aplicación web (findoapp.es) propiedad de Pol Martínez Torrecilla, con sede en Barcelona, España. Permite a los usuarios buscar negocios cercanos (restaurantes, cafeterías, hoteles, etc.) y a los propietarios de negocios reclamar y gestionar su ficha, con opción de contratar planes premium.
2. Aceptación
Al registrarte o usar Findo aceptas estos términos y nuestra política de privacidad. Si no estás de acuerdo, abstente de usar el servicio.
3. Edad mínima
Para usar Findo y registrarte debes tener al menos 14 años. Si tienes menos de 14, no puedes crear cuenta sin consentimiento expreso de tus padres o tutores.
4. Cuenta de usuario
- Te comprometes a proporcionar información veraz al registrarte.
- Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña.
- Nos avisarás de inmediato de cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
- Findo se reserva el derecho a suspender cuentas que infrinjan estos términos, sin notificación previa en casos graves.
5. Reclamación de negocios
Si reclamas la titularidad de un negocio listado en Findo, declaras ser el propietario o un representante autorizado. Findo puede solicitarte pruebas (factura, foto del local, documento oficial) y rechazar reclamaciones sospechosas. Las reclamaciones fraudulentas resultarán en suspensión inmediata de cuenta.
6. Planes Premium
Findo ofrece los siguientes planes de pago para destacar negocios:
| Plan | Precio | Tipo |
|---|---|---|
| 1 día | 2,99 € | Pago único |
| 7 días | 11,99 € | Suscripción semanal renovable |
| 1 mes | 22,99 € | Suscripción mensual renovable |
| 1 año | 249,99 € | Suscripción anual renovable |
Los planes con etiqueta "suscripción" se renuevan automáticamente al final de cada período al mismo precio, salvo cancelación previa. Los precios incluyen IVA cuando proceda.
7. Procesamiento de pagos
Los pagos se procesan a través de Stripe, proveedor certificado PCI-DSS. Findo no almacena datos de tarjeta. Al introducir tus datos de pago aceptas también los términos de Stripe.
8. Cancelación de suscripciones
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de tu cuenta o escribiéndonos a delphoss.03@gmail.com. La cancelación es efectiva al final del periodo de facturación actual. No se hacen reembolsos de períodos ya cobrados (ver punto 9).
9. Derecho de desistimiento y reembolsos
De acuerdo con el artículo 103.m de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al ser Findo un servicio digital de ejecución inmediata, al activar el plan premium aceptas expresamente que el servicio comienza a prestarse al instante y renuncias al derecho de desistimiento de 14 días.
No obstante, si crees que ha habido un error de cobro, una promesa incumplida o un problema técnico imputable a Findo, contacta con nosotros en los 7 días siguientes al pago y evaluaremos cada caso. Los reembolsos quedan a discreción del responsable salvo obligación legal.
10. Disponibilidad del servicio
Findo se ofrece "tal cual está", sin garantías de disponibilidad continua. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento, fallos de terceros (Supabase, Google, Stripe, Netlify) o causas de fuerza mayor. No se reembolsará por interrupciones puntuales menores de 24 horas continuadas.
11. Contenido del usuario
Al subir contenido a Findo (fotos, descripciones, datos de tu negocio), garantizas tener los derechos para hacerlo y concedes a Findo una licencia no exclusiva, gratuita y mundial para usar dicho contenido únicamente con la finalidad de mostrarlo en el servicio. El contenido sigue siendo tuyo y puedes pedir su eliminación en cualquier momento.
12. Conducta prohibida
- Suplantar identidades, crear cuentas fraudulentas o reclamar negocios que no te pertenezcan.
- Subir contenido ilegal, ofensivo, discriminatorio o que infrinja derechos de terceros.
- Hacer scraping masivo, intentar saltar las protecciones del servicio o sobrecargar los sistemas.
- Usar Findo para spam, publicidad no consentida o estafas.
El incumplimiento de estos puntos puede llevar a la suspensión de cuenta y, en casos graves, denuncia ante las autoridades competentes.
13. Modificaciones de los términos
Podemos actualizar estos términos cuando sea necesario. Te avisaremos de cambios significativos por email o aviso en la app. El uso continuado tras los cambios implica aceptación.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, salvo que la normativa de consumo otorgue otra opción al usuario.
15. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos: delphoss.03@gmail.com